Local do Case: Brasil
Data do Case: August 1, 2010
Cliente: Labcenter

O Case

O Labcenter era, em 2010 quando iniciamos o trabalho de consultoria, uma pequena empresa. A sociedade era composta por um casal de profissionais na área, Herliany e Octavio Mesquita. A preocupação inicial era com a definição dos procedimentos internos de forma que fossem padronizados e garantissem prazo, precisão e qualidade aos clientes. A idéia de crescer frente a concorrência na cidade, que estava à frente deles, também era um objetivo.Desenvolvemos a Gestão de Processos, elaborando procedimentos internos para serem seguidos pelos funcionários e terceirizados, efetuamos treinamentos e qualificamos lideranças. Também foi trabalhado o Planejamento Estratégico da empresa no curto e no longo prazo. Após toda a preparação durante o trabalho de consultoria na melhoria da Gestão da empresa, o Labcenter concorreu com mais de 1.500 empresas e ganhou, em 2010 o Premio Excelência em Gestão do Sebrae, na categoria Serviços de Saúde. Site do Labcenter: https://www.laboratoriolabcenter.com/

Resultados

    Obtenção do Prêmio Excelência na Gestão em 2012, na categoria Serviços de Saúde, pelo SEBRAE, como consequência direta do trabalho de Consultoria
    Aumento em 30% do lucro liquido devido ao aumento da produtividade e diminuição dos custos
    Abertura de 4 filiais em 3 anos
    Crescimento do mercado em 40% frente à concorrência
    Aumento em 70% em horas de treinamentos aos funcionários
    Atualmente preparando-se para obtenção da ISO 9001